А для того чтобы работа велась постоянно, следует проводить тестирования в быстрой и легкой форме. Ниже я расскажу об обязательных условиях для достижения верного показателя оценки юзабилити на разных этапах создания и работы вашего сайта. Итак:
- Обязательное тестирование «старого» сайта прежде чем начать тестировать его новый вариант. Таким образом выявляются старые недоработки и недочеты и устраняются при разработке новой версии.
- Оценка конкурентных ресурсов. Простой и бесплатный способ сделать свой сайт лучше чем у конкурентов!
- Полевое исследование, помогающее оценить поведение посетителя в обычных условиях.
- Создание печатных версий интерфейса и их тестирование. Чем меньше временных ресурсов будет тратиться на корректировку этих интерфейсов, тем больше временных ресурсов останется у вас на внесение изменений после тестирования.
- Поиск корректировок и их внесение для того чтобы юзабилити сайта начало расти. Устраняя ошибки и улучшая интерфейс, тестирование следует проводить уже не на бумаге, а на компьютере. И проводить его следует уже после каждой новой правки.
- Окончательный вариант правок сайта следует поверять на соответствие нормам юзабилити, сверяя при этом его с предыдущими результатами тестирования.
- После того как сайт начал новый период своей жизни, так сказать, напоследок проведите еще одно, «крайнее» тестирование. Нередко самые махровые проблемы начинают появляться сразу после того, как интерфейс по вашему мнению стал идеальным.
Юзабилити-тестирование не следует откладывать напоследок по причине высоких рисков развития несостыковок между работой дизайнера, верстальщика и позиционированием представляемых товаров или услуг на рынке.
У читателей моего блога возникнет вопрос, а где стоит проводить такие тестирования? Конечно, идеальным вариантом стала бы юзабилити-лаборатория. Но подойдет и простой офис или же переговорная комната (главное, чтобы они были изолированы от внешних раздражающих факторов =)
Но стоит помнить, что где бы вы не проводили такое тестирование, главное, чтобы испытуемый был правильно подобран, а за ним приглядывал опытный наблюдатель, фиксирующий любое действие испытуемого.
Что в итоге? А в итоге вы узнали из моих статей на тему юзабилити:
- Что есть пять основных критериев оценки юзабилити.
- Что юзабилити важно по причине того, что его низкий уровень или полное отсутствие сводит на нет существование вашего ресурса.
- Что есть семерка основных правил, выполнение которых способно повысить юзабилити.
- Что существует юзабилити-аудит, позволяющий выявлять проблемы с сайтом.
- Что можно проводить юзабилити-тестирование и проводить его нужно с завидной периодичностью. А для самого процесса тестирования нужен минимальный набор из компьютера, добровольца-испытуемого, контролера, бумаги с ручкой и тестом и естественно самого сайта.
Удачи вам и пользователям ваших сайтов!